話し上手・聞き上手になるための秘訣を整理してみました。
〔反射〕
・相手の言葉の部分を繰り返す「反射」を用いる
・内容以上に「感情」の反射を行う
〔表情〕
・話しを切り出せない時は、ひたすらニコニコする
・発話後、イの口を意識する(笑顔を保つコツ)
・意識して目を大きく見開く
・相手の目を見て黙って聴く
〔褒める〕
・質問する形で目の前の相手を褒める
・反応がなくても繰り返し褒める
〔発話量〕
・発話量を3対7にするつもりで抑える
〔発言内容〕
・道徳的判断、倫理的批判をしない(上から目線にならない)
〔自己暗示〕
・この相手が自分は好きだ、と暗示をかける
・発話するからには、自分の話に相手は耳を傾けてくれる、と思い込む(話に自信が伝わる)
※参考:(内藤誼人「後出し会話術」)